Chính sách đổi trả
Chúng tôi luôn mong muốn bạn hài lòng với sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả dưới đây.
1. Điều kiện đổi trả
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi:
- Còn trong thời hạn đổi trả (7 ngày kể từ ngày nhận hàng)
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
- Còn đầy đủ bao bì, nhãn mác gốc
2. Trường hợp được đổi trả
- Hàng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Hàng giao không đúng mẫu mã, kích thước
- Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
3. Quy trình đổi trả
Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline kèm ảnh/video sản phẩm lỗi.
Bước 2: Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về.
Bước 3: Sau khi nhận hàng, chúng tôi kiểm tra và xử lý trong 3–5 ngày làm việc.
4. Chi phí đổi trả
- Lỗi do nhà sản xuất: Chúng tôi chịu toàn bộ phí vận chuyển.
- Đổi do nhu cầu cá nhân: Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.